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Como devolver o item

POLÍTICA DO RETORNO

Algo não exatamente o que você queria - tamanho errado, cor não exatamente o que você esperava? Não se preocupe, basta enviar o item de volta para nós em sua condição original de não usar (quando você experimenta calçados, faça-o no tapete), com as etiquetas de balanço originais ainda presas, na caixa original e na caixa de remessa dentro de 30 dias após a entrega e nós devolvemos o preço de compra original.

PROCESSO DE RETORNO

Para simplificar, oferecemos reembolsos em vez de trocas. Dessa forma, você pode reordenar qualquer estilo / cor / tamanho que desejar e a qualquer momento - basta ir para www.vidadecalle.com e inicie um novo pedido.

Para devolver o item, eis o que você precisa fazer:

PASSO 1

Coloque o item não usado e uma cópia da sua fatura na caixa original ou na embalagem e coloque na caixa de remessa (você pode usar a caixa de remessa em que as botas entraram). Mantenha uma cópia da fatura para seus registros. Guarde uma cópia da sua fatura que foi enviada com sua compra.

PASSO 2

Para registrar e imprimir sua etiqueta de devolução, Clique aqui.

Observe que você pode usar o número do pedido do site, que pode ser encontrado na sua conta on-line da vidadecalle.

PRECISO DE AJUDA?

Se você tiver dúvidas ou problemas ao executar esse processo, entre em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente pelo número +34 602 169428. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 5:00 Hora padrão do leste.

QUANDO VOCÊ VAI RECEBER O REEMBOLSO?

Você receberá um reembolso total no cartão de crédito ou na conta do PayPal no prazo de 5 dias úteis após o recebimento do item em nosso armazém.

LEMBRAR

  • Você tem 30 dias a partir do dia em que o item foi enviado para iniciar uma devolução
  • Itens comprados on-line em www.vidadecale.com não pode ser devolvido em nenhum de nossos revendedores. Eles devem ser devolvidos diretamente para nós, conforme descrito acima.
  • Só aceitamos devoluções para itens comprados em www.vidadecale.com
  • Todos os itens devem ser recebidos em suas condições originais e não usadas e devem incluir todas as embalagens originais ou serão recusados.
  • Será emitido um reembolso para o preço de compra no cartão de crédito ou na conta do PayPal que você usou para fazer a compra dentro de 5 dias úteis.
  • Se o nosso armazém não puder aceitar sua devolução, a mercadoria será devolvida sem crédito.

GARANTIA

Se você acredita que há um problema com o item e o comprou há mais de 30 dias, visite nosso site. Página de garantia para obter informações sobre o que fazer.

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